标准编写阶段工作情况及试运行工作计划

发布时间:2015-12-28

标准编写阶段工作情况及试运行工作计划
 
        一、标准编写阶段工作情况
        标准化工作从筹备、动员、培训到开展编写,已经历四个多月,各部门已陆续梳理、制订和修订各项业务标准146份、岗位职责64项,标准化办公室整理了国家标准、地方标准、行业标准187份,我园标准体系已基本成型。除此,仍有少量新增标准未审定或制定,计划在12月底前全部完成。
在标准编写阶段,主要通过以下方面推进工作。
        1.系统培训、加强学习。在创建标良刚开始阶段,组织各部门开展业务培训4次,加强标准体系学习,提高标准编写业务能力。派出标准化工作人员到梅州雁南飞茶园全面学习优秀景区的标准化工作经验。派员参加市质监局开办的业务培训班,以及国家标准化协会举办的交流会。
        2.及时沟通、加强交流。在标准编写初期,多次召开部门交流会,引导各部门梳理制度,及时交流编写工作中存在的问题,并邀请专家现场指导标准编写,及时修正,提高了标准的编写质量。
        3.联系实际、完善管理。在标准制定的同时,我园针对个别部门日常管理中存在的问题,提出了用标准化完善管理的整改要求,并按照标准严格执行。例如,动物管理部制定《饲养员巡岗工作和服务标准》,明确饲养员巡岗时的工作任务和要求,提高巡岗工作实效。业务经营部编制《服务岗位工作标准落实情况表》,服务人员每天的工作内容和标准一目了然,并详细记录每一项工作的完成情况。园容基建部为引导绿化管养人员工作,制定《绿化管养工作日检表》,明确上、下午的工作内容和要求。
        二、试运行工作计划
        下阶段将进入标准试运行,从2014年11月至2015年2月底,分阶段试运行各项标准,为期四个月。
        第一阶段:2014年11月-12月,运行各部门制定的企业标准。
        第二阶段:2015年1月,运行国家标准、行业标准,以及新制定的企业标准。
        第三阶段:2015年2月,总结运行中存在的问题,修改标准。
        试运行阶段主要有以下几项工作:
        1.引导各部门做好标准宣贯,让每个员工都学习标准内容,掌握工作要求。
        2.各部门结合主要业务工作,落实标准的实施。对主要业务工作适当采用表格化记录和管理,提高实施成效。
        3.标办加强标准落实的监督检查,及时收集运行中存在的问题。对落实不力的部门、班组给予曝光。
 
 
标准化办公室
2014年11月13日