“创建标良”标准试运行工作情况

发布时间:2015-12-28

[创建标准化良好行为企业专栏]
 
“创建标良”标准试运行工作情况
 
        过去3个月,是我园“创建标良”的标准试运行阶段。整个阶段主要进行了三个方面的工作。情况如下:
        第一方面,是标准的学习宣贯。在这个过程中,各个部门,以及绝大部分的班组都能按要求认真开展学习。并以科室、以班组为单位召开了标准讨论会,对标准条款的合理性和操作性进行深入讨论,提出了大量的修改意见。标办人员全程参与了各部门和班组的讨论会,听取意见并进行交流。其中,门票班、游览车班以及小卖部班的讨论会开得最有成效,班员对标准条款提出了很多有建设性的修改意见。
        第二方面,各部门在大讨论的基础上,对标准条款进行全面修改,使标准更切实际和具有操作性。目前,除了财务部因为内审制度的修订仍未开始标准编写外,其余各部已完成标准编写178份,待审定14份。按计划完成的部门包括:后勤服务部(33份)、业务经营部(26份)、安保部(38份)、综合部(18份)、技术交流部(11份)、园容基建部(38份)。动物管理部已完成15份,还有4份需要审定,兽医院已完成21份,还有10份需要审定。
        第三方面,各部门为提升管理全力以赴,在重点工作上开始探索和尝试新的管理方法。据统计,全园共改进管理29项,有效果好的,也有不理解的。例如,动管部推用了全新的《动物日志表》,既全面记录动物日常情况,又简化了饲养员的记录方式,表格上的数据便于电脑整理和分析。此外,在饲料车使用和动物馆舍卫生管理上制定了新标准。业务经营部推行工作规范日检制度效果显著,明确了不同时段班员的具体工作内容和要求,落实和执行情况比较好。还加强了游览车班房充电线和工具物料的整理入柜,使班房始终保持整洁干净。此外,综合办推行文件督办制,完善文件传送流程;后勤服务部加强员工生活区管理,规范公务用车;安保部完善预防踩踏事件的应急预案;园容基建部加强工地施工安全及围墙宣传画管理;技术交流部推进我园公共信息标示标牌标准化建设;兽医院针对烈性传染病加强了免疫和检测工作,等等,在管理上都取得了较好的成绩。做得不成功的,例如,动管部新推行的饲养员巡岗登记制有待改进,需要进一步明确巡岗工作内容,才能提高可操作性。园容基建部制定了绿化人员工作登记制度却迟迟未能推行。
        在整个标准试运行阶段,各部门能够认真查找管理漏洞,完善管理制度和工作标准,在管理上大胆创新,努力推行标准化,为我园标准化管理开了个好头。

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