门票班2008“服务之星”闪亮登场

发布时间:2008-08-18

门票班2008“服务之星”闪亮登场

 

2008年门票班岗位技能考核暨“服务之星”评选工作于728结束,参加本次考核的职工共26人,其中秦辉、骆文华、朱翠怡、李桂珍、谢凤影、唐中华、李志贤、何平莉、钟叶桃等被评为新一年度的“服务之星”,另有1人未通过考核。本次考核的形式与往年有所不同,笔试内容涉及面较广,面试则以岗位实操为主,考核内容包含了岗位应知应会、公园概况和动物常识等。通过考核也发现一些不足,如个别职工对岗位应知应会、动物常识掌握不深,对日常工作缺乏责任感。服务经营科将进一步总结经验,查找改进的突破口,明确了今后技能培训工作的着重点,推动员工的服务素质进一步提高。